Best Western Hotels & Resorts gehören mit zu den Top-Marken
(hoga-presse) Best Western Hotels & Resorts sind auch in 2022 wieder Marken-Champions und unter den Top-3-Marken in der Branche Hotels – Mittelklasse. Das ergab Deutschlands großes Ranking zur Markenbegeisterung „Marken-Champions 2022“, das von der Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung “Die Welt” erstellt wurde. Die Auszeichnung kürt Unternehmen, die ihre Kunden mit ihrem Markenauftritt und Erscheinungsbild begeistern.
Verbraucherumfrage zu den Top-Hotel-Marken
Die Ermittlung der Markenbegeisterung basiert nach Angaben von ServiceValue auf Verbraucherbefragungen und findet ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen und Marken statt. Gefragt wird, ob die zu untersuchenden Unternehmen und Marken in ihren jeweiligen Auftritten und Erscheinungsbildern begeistern. Hinter der Kundenbefragung zur Markenbegeisterung stehen in diesem Jahr die Urteile von insgesamt knapp einer Million Kunden zu 2.261 Marken aus 181 Branchen.
Best Western Hotels & Resorts in der Branche Hotels-Mittelklasse auf Platz 2
Untersucht wurde die Markenbegeisterung eines Unternehmens anhand des so genannten „Brand Fascination Scores“ (BFS), der über die Antworten der Verbraucher errechnet und auf einer Prozentskala erfasst wird. Der Erfolg einer Marke bemisst sich nach Angaben von Service Value in diesem Ranking anhand der Wertschätzung und Begeisterung von Kundinnen und Kunden und beruht somit nicht allein auf ihrer Bekanntheit. Mit einem BFS-Wert (Score) von 54,40 % stehen die Best Western Hotels & Resorts in der Branche Hotels-Mittelklasse auf Platz 2 des Rankings, den ersten Platz belegen H-Hotels (56,00 %). Es folgen InterCityHotel (Platz 3) und Holiday Inn (Platz 4).
„Wir freuen uns sehr, dass wir Jahr für Jahr mit unserer Marke Best Western Hotels & Resorts in dem deutschlandweiten Marken-Ranking überzeugen konnten. Wir danken unseren Gästen, die unsere Hotels so gut bewertet haben – und genauso danken wir unseren Hoteliers und ihren Teams, die mit großem Engagement täglich aufs Neue ihre Gäste begeistern“, sagt Marcus Smola, Geschäftsführer BWH Hotel Group Central Europe GmbH mit Sitz in Eschborn.
Die Sonderveröffentlichung der Ergebnisse ist am 9. August 2022 in der Tageszeitung “Die Welt” sowie online unter www.marken-champions.de erschienen.
Ranking Marken-Champions 2022: Hotels – Mittelklasse
H-Hotels 56,00 %
Best Western Hotels & Resorts 54,40 %
IntercityHotel 52,50 %
Holiday Inn 50,90 %
Dorint <50,60 %
Leonardo Hotels <50,60 %
Mercure <50,60 %
NH Hotels <50,60 %
Novotel <50,60 %
Park Inn by Radisson <50,60 %
Anbieter mit einem BFS <47,1 % werden von ServiceValue in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.
Quelle und Bild: Best Western Hotels, 11.08.2022
