Mit Geschäftskunden lässt sich der Umsatz in Hotels oft deutlich steigern. Ob Tagungen, Konferenzen oder andere Events mit anschließender Übernachtung der Teilnehmer – um den Bedürfnissen gerecht zu werden, sind bei den Räumlichkeiten und der technischen Ausstattung einige Änderungen nötig. Nachfoolgend ein Überblick, worauf es ankommt.
Hochwertige und funktionale Möblierung zum Arbeiten
Wer auf Geschäftsreise ist oder sich im Hotel zu einem beruflichen Event aufhält, braucht mehr als die klassische Ausstattung, die reine Feriengäste benötigen. Neben einem Schreibtisch im Zimmer können Hotels stabile runde Klapptische kaufen, um ihre Räume auch für größere geschäftliche Events zügig mit mehreren Plätzen individuell und auf Zeit sowie je nach Bedarf auszustatten. Diese lassen sich schnell aufstellen und flexibel an die Anzahl der Gäste anpassen. Gerrade wenn ein mehrfacher Einsatz geplant ist, lohnt sich ein Kauf, statt sich diese zu leihen.
An den Tischen lassen sich mehrere Gäste zusammen platzieren, die gemeinsam arbeiten, Meetings abhalten oder nach getaner Arbeit den Abend ausklingen lassen. Alternativ zu runden Modellen eignen sich quadratische oder rechteckige Tische für größere Personengruppen, jedoch sind runde Tische für die Kommunikation in der Regel besser geeignet. Klappbare Modelle ermöglichen es Hotelbetreibern und Gastronomen, die Sitzordnung für jedes Event individuell zu arrangieren, egal ob für Meetings, Konferenzen, Seminare, Banketts, Schulung oder Firmenfeiern.
Technische Business-Ausstattung
Grundvoraussetzung ist ein stabiles Internet, WLAN sollte für alle Gäste frei und kostenlos zugänglich sein. Speziell für Geschäftskunden sollte ein Beamer und eine große Leinwand für Präsentationen sowie Scanner und Kopierer bereitgestellt werden. Auch an kleinere Dinge, wie hinreichend Konzeptpapier oder Stifte für die Flipchart, sollte geacht werden. Die Stifte trocknen schnell aus und können dann nicht mehr verwendet werden.
Erholung nach getaner Arbeit
Geschäftskunden haben oft besonders hohe Ansprüche, wenn sie in einem Hotel Übernachtungen buchen, schließlich möchten sie nach einem anstrengenden Arbeitstag nicht auf Komfort und Extras verzichten. Angebote zur Entspannung und Unterhaltung sind daher ebenso wichtig wie die Ausstattung der Zimmer und Tagungsräume. Ein Wellness- und SPA-Bereich im Hotel ist ideal, um sich abends ausgiebig verwöhnen zu lassen und wieder fit für den nächsten Tag zu sein. Vielleicht gibt es zusätzlich noch ein kleines Schwimmbad oder eine Sauna, wo man ganz in Ruhe allein entspannt oder gemeinsam mit den anderen Geschäftspartnern und Konferenzteilnehmern ins Gespräch kommt.
Sportliche Aktivitäten
Entspannung finden manche Gäste nur, wenn sie sich nach einem langen Tag sportlich betätigen. Gerade wenn der ganze Tag viel im Sitzen verbracht wurde, ist eine aktive Einheit am Abend der perfekte Ausgleich. Hotels, die ein eigenes Fitnessstudio betreiben, sind hier klar im Vorteil. Eventuell ist ein Tennisplatz, eine Squashhalle oder ein anderes Angebot zur aktiven Bewegung vorhanden, mit dem das Abschalten vom Tag leichter fällt. Große Hotels, die für ihre Gäste Kurse anbieten, etwa Yoga oder eine Tour mit dem Spinning-Bike, liegen ebenfalls hoch im Kurs.
Tipp: Liegt das Hotel mitten in der Natur? Dann lohnt sich ein abendlicher Spaziergang durch die umliegenden Wälder und Felder. Alternativ geht es mit einem Miet-Bike oder beim Joggen querfeldein, um den anstrengenden Tag hinter sich lassen.
Kulinarisch auf höchstem Niveau
Nicht fehlen darf für alle Gäste natürlich die perfekte kulinarische Versorgung. Das fängt schon morgens mit einem reichhaltigen Frühstück an, das rechtzeitig vor Beginn der Schulung, Tagung oder Konferenz bereitsteht. Ein Angebot für die Mittagspause ist bei abgelegenen Hotelunterkünften ohne umliegende Restaurants ebenfalls wichtig. Bleiben viele Besucher der Veranstaltungen über Nacht im Hotel, sollten abends eine gute Auswahl an Speisen im Hotelrestaurant und Getränke an der Bar nicht fehlen.
Für Business-Gäste ist neben einer guten innovativen Tagungs-Verpflegung mit frischen und nachhaltigen Produkten auch ein erlebnisreiches Frühstück von Bedeutung. Statt auf Aufschnitt oder Käse aus der Verpackung, sollte auf Frische und Regionalität geachtet werden.
Quelle: Redaktion
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