(hoga-presse) Während der derzeit stattfindenden ITB in Berlin haben Trust International, eines der weltweit führenden Technologieunternehmen für die Hotellerie, und die Welcome Hotelgruppe, mit 3- bis 4-Sterne-Superior Häusern in ganz Deutschland vertreten, auf die erfolgreiche Implementierung angestoßen.
Nach der Vertragsunterzeichnung vor einigen Monaten wurden die Häuser in einer detaillierten Implementierungsphase im yourVoyager CRS geladen, der WH Code in den GDS (Globalen Distributionssystemen) umgestellt, das Internetbuchungportal der Welcome Hotelgruppe (www.welcome-hotels.com) und die Anbindungen an die OTAs aufgesetzt bzw. umgeroutet. Ein solcher Implementierungsplan, der zusammen mit der Hotelgruppe erstellt wird, enthält bis zu 800 Einzelpositionen, die während dieser Phase bearbeitet werden und zu einem Stichtag aktiviert werden. So ist eine unproblematische Umstellung ohne Datenverluste bzw. Ausfälle einzelner Buchungskanäle gewährleistet.
„Wir haben in den letzten Wochen intensiv mit Trust International zusammengearbeitet, um die Implementierungsphase so erfolgreich wie möglich zu machen“, erklärt Carsten Kritz, Geschäftsführer der Welcome Hotels. „Wir haben hierbei nicht nur engagierte Mitarbeiter auf unserer Seite gehabt, sondern auch auf Seiten von Trust das Engagement gefunden, uns in alle technischen Möglichkeiten zu unterstützen und unsere strategische Ausrichtung und Umsetzung durch das neue Distributionskonzept zu untermauern. „Wir freuen uns, dass es nun in die aktive Phase geht, und sind überzeugt, hier schon bald Erfolge in Bezug auf Auslastung, Service und Umsatz vermelden zu können“, so Mario Pick, Geschäftsführer der Welcome Hotels.
„Ein erfreulicher Tag, den wir feiern möchten. Das Commitment der Welcome Hotelgruppe und die professionelle Zusammenarbeit in dieser ersten, doch so wichtigen Phase, ist sehr hoch zu bewerten. Wir freuen uns auf die Kooperation und sind stolz darauf, mit der Welcome Hotelgruppe in der Zukunft zusammenarbeiten zu dürfen“, freut sich Richard Wiegmann, Geschäftsführer Trust International.
Besuchen Sie uns auf der ITB Berlin, 5.- 9. März 2014
Trust International, Halle 9, Stand 207 und Welcome Hotels, Halle 8.1, Stand 100
Über Trust International Hotel Reservation Services GmbH
Trust International, mit 25 Jahren Erfahrung in der internationalen Hoteldistribu¬tion, ist einer der Marktführer im Bereich Reservierungssoftware (CRS) und weltweiter Serviceleistungen. Trust International entwickelt und implementiert innovative Reservierungs¬systeme für die Hotellerie, die individuell angepasst werden, Echtzeit-Reservie¬rungen ermöglichen und als direkter und alleiniger Zugang für eine umfassende und weltweite Vertriebslösung einsetzbar sind. Zu den Trust Leistungen zählen die Anbindung an die globalen Vertriebssysteme, die direkten Anbindungen und Buchbarkeit über Websites, OTAs und Metasearch Engines, an die GDSe sowie an eigene Internetbuchungsplattformen für Individual- und Firmenkunden. Call Center Leistungen werden in den Trust-eigenen Reservierungscentern für derzeit 47 Länder weltweit angeboten. Weiterhin sind Finanzdienstleistungen, wie zentrale und welt¬weite Kommissionsabrechnungen oder Pre-Payment Lösungen Teil des umfangreichen Serviceangebots. Kundenbindungssysteme (CRM) oder detaillierte Analyseinstrumente (Reporting) vervollständigen das Serviceangebot. Die enge Zusammenarbeit mit der internationalen Markenhotellerie von der 5* Hotellerie bis hin zum Budgethotelmarkt machen Trust International zum innovativen und flexiblen Partner nationaler sowie internationaler Hotelgruppen. Mehr Informationen zu Trust finden sie unter www.trustinternational.com.
Über die Welcome Hotels
Die Welcome Hotelgruppe mit Sitz im sauerländischen Warstein behauptet sich seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Hotelmarkt. Insgesamt unterhalten die Welcome Hotels an 14 bundesweiten Standorten 17 3-Sterne Superior bis 4-Sterne Superior Häuser. Geleitet von der Doppelspitze Mario Pick und Carsten Kritz vermitteln über 1000 Mitarbeiter Tag für Tag den Gästen das Gefühl, „willkommen“ zu sein.
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