Motel One Studie belegt: Sofortrabatt statt Punktesystem
Eine aktuelle Studie im Auftrag der Motel One Group zeigt deutlich: Gäste wollen sofort spürbare Vorteile. Ganze 92,5 Prozent der Befragten gaben an, einen direkten Preisnachlass bei der Hotelbuchung einem Punktesystem mit späterer Belohnung vorzuziehen. Die Ergebnisse unterstreichen einen Paradigmenwechsel in der Hotelbranche – weg von komplexen Bonusmodellen hin zu klaren und transparenten Preisvorteilen.
Klare Präferenzen bei Städtereisenden
Die repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey unter 2.500 Städtereisenden in Deutschland ergab, dass 82,9 Prozent ein Punktesystem als unwichtig oder nur mäßig relevant einstufen. Noch deutlicher wird die Präferenz bei den Hauptbuchungskriterien: Für fast zwei Drittel der Befragten sind ein guter Preis (65,4 Prozent) sowie eine zentrale Lage (64,3 Prozent) entscheidend für ihre Hotelwahl.
Motel One reagiert: Neuausrichtung des beOne Membership Programms
Die Motel One Group hat auf die klaren Ergebnisse der Studie reagiert und ihr Kundenbindungsprogramm überarbeitet. Unter dem neuen Motto „Switch On. beOne.“ wird das beOne Membership Programm neu definiert: Mitglieder erhalten bei jeder Direktbuchung über die Website oder App ab sofort 10 Prozent Sofortrabatt – ohne Umwege, ohne Bedingungen, ohne Kleingedrucktes.
Mehr als ein Preisvorteil: Exklusive Vorteile für Mitglieder
Neben dem direkten Preisnachlass profitieren Mitglieder des überarbeiteten beOne Programms von exklusiven Angeboten, limitierten Deals und zusätzlichen Benefits. Diese gelten in allen 100 Häusern der Marken Motel One und The Cloud One Hotels. Damit positioniert sich Motel One als Vorreiter für ein modernes, transparentes Loyalitätskonzept.
Hotel-Gäste wünschen sich Einfachheit
„Die Studie zeigt ganz klar: Hotelgäste wünschen sich Einfachheit und Transparenz“, sagt Daniel Müller, Co-CEO der Motel One Group. „Mit der Neuauflage unseres beOne Membership Programms setzen wir genau hier an und bieten unseren Gästen die sofortigen und spürbaren Vorteile, die sie sich wünschen. Das stärkt nicht nur die Zufriedenheit unserer Gäste, sondern auch deren Loyalität gegenüber unserer Marke.“
Neue Wege der Kundenbindung: Klar, digital, fair
Mit der Neuausrichtung sendet Motel One ein bewusstes Signal gegen intransparente Punktesysteme und für moderne, digitale Kundenvorteile. Das Ziel ist klar: Die Loyalität der Gäste durch echte Mehrwerte zu stärken – sofort und nachvollziehbar. Die Kombination aus stilvollem Design, erstklassiger Lage und direktem Preisvorteil trifft den Nerv einer neuen Reisenden-Generation.
Die Zukunft der Hotellerie ist transparent
Die Motel One Group positioniert sich mit der Neuausrichtung ihres Programms nicht nur als Anbieter von Design-Budget-Hotels, sondern auch als Impulsgeber für eine neue Ära der Hotelbuchung. Gäste sollen sich auf klare Konditionen verlassen können, ohne Bedingungen oder versteckte Hürden.
Ein Loyalty-Programm sichert Buchung zum Best-Preis
Mit dem neuen beOne Programm wird Kundenbindung zur direkten Win-win-Situation: Wer über Website oder App bucht, erhält den besten Preis – garantiert. Ein Punktesystem, das auf spätere Belohnung setzt, wird damit überflüssig. Motel One setzt auf unmittelbare Belohnung statt langfristiger Versprechen.
Die wichtigsten Studienergebnisse der Studie im Überblick
- 92,5 % bevorzugen Sofortrabatte gegenüber Punktesystemen
- 82,9 % messen Punktesystemen kaum bis keine Bedeutung bei
- 65,4 % nennen den Preis als entscheidenden Buchungsfaktor
- 64,3 % legen besonderen Wert auf zentrale Lage
Motel One ist Vorreiter im Budget-Design-Segment
Seit seiner Gründung im Jahr 2000 hat sich Motel One einen Namen als Wegbereiter in der Budget-Design-Kategorie gemacht. Mit über 99 Hotels und nahezu 28.000 Zimmern in 13 Ländern kombiniert das Unternehmen Design, Komfort und faire Preise auf einzigartige Weise. Die neue Strategie rund um beOne zeigt: Motel One entwickelt sich kontinuierlich weiter – immer mit dem Fokus auf die Bedürfnisse der Gäste.
The Cloud One Hotels: Lifestyle-Erweiterung mit Mehrwert
Mit der Einführung der Marke The Cloud One Hotels im Jahr 2022 erweitert Motel One sein Portfolio um ein weiteres attraktives Segment. Auch hier gilt: Mitglieder des beOne Programms profitieren in vollem Umfang von den Vorteilen – ob in Berlin, Hamburg, Zürich oder Wien.
Transparenz als Schlüssel zur Markenbindung
Die Umfrageergebnisse verdeutlichen, dass Vertrauen und Klarheit für Reisende heute wichtiger denn je sind. Motel One greift diese Bedürfnisse auf und verankert sie in der Marken-DNA. Die Neupositionierung zeigt: Wer einfache, digitale und wertschätzende Kundenbindung lebt, gewinnt langfristig das Vertrauen der Gäste.
Motel One setzt auf mehr Transparenz in der Hotellerie
Die Ergebnisse der Studie sind ein deutliches Zeichen: Gäste wollen Vorteile sofort erleben – nicht später sammeln. Motel One hat dies erkannt und handelt konsequent. Mit der Neupositionierung des beOne Membership Programms definiert das Unternehmen die Spielregeln der Hotelbranche neu – zugunsten der Gäste, zugunsten der Transparenz und zugunsten echter Loyalität.
QuelleCivey (2025): Repräsentative Umfrage zur Relevanz von Loyalitätsprogrammen bei Städtereisenden in Deutschland. Im Auftrag der Motel One Group, n = 2.500.
Weiterführende Informationen
Weitere Studienergebnisse und Grafiken zur Umfrage unter: https://onemedia.motel-one.com/web/9ebefb71c2efb960/motel-one-group-studie/
Quelle: motel-one, 07.05.2025
Bild: pixabay
