Das mallorquinische Unternehmen ViBuCard S.L. bietet mit Veridaro ein QR-Code-System für Hotels, Restaurants und andere Betriebe mit Kundenkontakt an. Über einen personalisierten Code können Gäste eine öffentliche Google-Bewertung abgeben, dem Unternehmen eine private Rückmeldung senden oder – in den entsprechenden Tarifen – eine digitale Speisekarte aufrufen.
Ein QR-Code als zentrale Anlaufstelle
Der QR-Code kann auf Tischen, an der Rezeption, im Kassenbereich oder auf gedruckten Materialien platziert werden. Gäste scannen ihn mit der Kamera ihres Smartphones. Eine App oder eine vorherige Registrierung ist dafür nicht erforderlich. Anschließend öffnet sich eine Seite mit den verfügbaren Funktionen. Der Gast kann entweder zur Google-Bewertungsseite des Betriebs wechseln oder eine Nachricht direkt an das Unternehmen senden. In der Gastronomie lässt sich zusätzlich die digitale Speisekarte über denselben Zugang öffnen.
Anders als im ursprünglichen Bewertungssystem des Unternehmens findet laut ViBuCard keine Vorauswahl nach positiven oder negativen Erfahrungen statt. Auf der aktuellen Website wird das ausdrücklich mit dem Hinweis „Kein Filter“ beschrieben. Alle Gäste erhalten dieselben Möglichkeiten und entscheiden selbst, ob sie ihre Erfahrung öffentlich teilen oder sich direkt an den Betrieb wenden. Dieser Punkt ist für die Nutzung mit Google relevant. Die Richtlinien untersagen es Unternehmen, negative Bewertungen gezielt zu verhindern oder ausschließlich zufriedene Kunden um eine öffentliche Bewertung zu bitten.
Einrichtung ohne zusätzliche Technik
Nach dem Kauf hinterlegt der Betrieb seinen Namen, die Branche und den Link zum eigenen Google-Unternehmensprofil. Der personalisierte QR-Code wird anschließend als druckfertige PDF-Datei per E-Mail bereitgestellt. Der Code kann auf den mitgelieferten Etiketten ausgedruckt oder in eigene Karten und Drucksachen eingebunden werden. Tischaufsteller gehören nicht grundsätzlich zum Softwarepaket, sondern müssen bei externen Anbietern beschafft werden. Im Premium-Tarif ist dagegen ein Etikettendrucker enthalten.
Da der QR-Code über jede gängige Smartphone-Kamera aufgerufen werden kann, benötigt auch der Tischaufsteller weder Strom noch eine Internetverbindung. Der Internetzugang ist lediglich auf dem Gerät des Gastes erforderlich. Veridaro erzeugt dabei keine Bewertungen und veröffentlicht auch keine vorformulierten Texte. Die eigentliche Rezension wird weiterhin vom Gast über sein Google-Konto verfasst. Das System verkürzt lediglich den Weg zur richtigen Bewertungsseite und stellt parallel einen direkten Feedbackkanal bereit.
Digitale Speisekarte über denselben Zugang
In den Tarifen Business und Premium kann der QR-Code zusätzlich mit einer digitalen Speisekarte verbunden werden. Nach Angaben des Anbieters lassen sich dort Gerichte, Preise, Fotos und Informationen zu Allergenen hinterlegen. Die Speisekarte kann in drei Sprachen bereitgestellt werden. Der praktische Vorteil liegt vor allem bei häufigen Änderungen: Preise, Tagesgerichte oder saisonale Angebote können digital angepasst werden, ohne neue Karten drucken zu müssen. Für Restaurants, Cafés, Hotels und Beach Clubs mit internationalem Publikum kann die mehrsprachige Darstellung den Aufwand für separate Karten reduzieren.
Nutzung an mehreren Standorten
Das System ist nicht nur für einzelne Betriebe vorgesehen. Bei Unternehmen mit mehreren Filialen oder Hotelstandorten erhält jeder Standort einen eigenen QR-Code und einen eigenen Google-Link. Nach Darstellung von ViBuCard lassen sich die Standorte gemeinsam über ein Konto verwalten. Jedes Paket enthält zunächst einen Standort. Für jeden weiteren Standort berechnet das Unternehmen einen Aufpreis von 50 Prozent des gewählten Tarifs. Dadurch können Betriebe zunächst an einem Standort beginnen und das System später ausweiten.
Drei Tarife mit unterschiedlichem Umfang
Veridaro wird derzeit in drei monatlich kündbaren Tarifstufen angeboten. Die folgenden Preise entsprechen dem Stand der Website im August 2026: Der Starter-Tarif kostet 29 Euro pro Monat. Er umfasst das Bewertungssystem, die Einbindung des eigenen Logos, E-Mail-Support und zehn QR-Code-Etiketten im Format 31 mal 31 Millimeter. Der Business-Tarif kostet 49 Euro pro Monat. Zusätzlich zum Bewertungssystem enthält er die digitale Speisekarte, bevorzugten Support und 25 Etiketten.
Für 99 Euro pro Monat bietet der Premium-Tarif außerdem einen persönlichen Ansprechpartner, einen Niimbot-Etikettendrucker und 160 Etiketten. Bei jährlicher Zahlung nennt der Anbieter einen Preisnachlass von 20 Prozent. Zusätzlich wird eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie angegeben.
Vom Review-Filter zu Veridaro
Veridaro ist das Nachfolgeprodukt eines früheren ViBuCard-Systems, das unter der Bezeichnung „Review-Filter“ angeboten wurde. Das Vorgängerprodukt wurde eingestellt, um die aktuellen Google-Richtlinien für Nutzerbewertungen zu berücksichtigen. Der zentrale Unterschied besteht darin, dass Veridaro nicht anhand einer vorher abgefragten Zufriedenheit entscheidet, wer zu Google weitergeleitet wird. Die öffentliche Bewertung und das private Feedback stehen allen Nutzern gleichermaßen zur Verfügung.
Rund 50 Kunden des früheren Systems sollen nach Angaben des Unternehmens schrittweise auf Veridaro umgestellt werden. Auf der Website weist ViBuCard darauf hin, dass einige der dort veröffentlichten Kundenstimmen noch aus der Zeit des Vorgängerprodukts stammen.
Erfahrungen aus der Praxis
Zu den von ViBuCard genannten Referenzkunden zählt Don Kebab Palma. Nach Angaben des Unternehmens erreichte der Betrieb innerhalb von drei Wochen 98 Google-Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,9 Sternen. Diese Zahlen sind als Unternehmensangabe zu verstehen; auf der aktuell geprüften Veridaro-Website wird das konkrete Fallbeispiel nicht näher dokumentiert. ViBuCard will Veridaro in den kommenden zwei Jahren bei mehreren Hundert Unternehmen auf den Balearen sowie in Deutschland, Österreich und der Schweiz etablieren. Neben Hotels und Restaurants nennt der Anbieter auch Einzelhandel, Wellnessbetriebe, Praxen, Kanzleien und Werkstätten als mögliche Einsatzbereiche.
Pasquale D’Ambrosio,, der Gründer des neuen Unternehmens, über seine Vision: „Die Entwicklung von Veridaro beruht auf meinen Erfahrungen als Gastronom in Hamburg und auf Mallorca. Ein großer Teil unserer Neukunden fand die Restaurants damals über die Google-Suche. Daraus entstand die Idee, Bewertungen, direkte Rückmeldungen und weitere Gästeinformationen in einem System zusammenzuführen.“
Über ViBuCard S.L.
Veridaro ist ein Produkt der ViBuCard S.L. Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Avinguda de Joan Miró 138 in Palma de Mallorca und wird von Pasquale D’Ambrosio geführt. ViBuCard entwickelt QR-Code-basierte Anwendungen für Gästefeedback, Onlinebewertungen und digitale Speisekarten. Weitere Informationen: veridaro.com
Kontakt
Pasquale D’Ambrosio
ViBuCard S.L.
Palma de Mallorca, Spanien
E-Mail: hello@veridaro.com
Telefon: +49 (0) 156 789 322 01
Web: veridaro.com
Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist auf Deutsch, Spanisch, Englisch und Italienisch möglich.
Quelle: Vidaro Partnermeldung
Bild: Vidaro
