Die Zusammenarbeit mit den Welcome Hotels ist sehr gut, denn die IT-Spezialisten der Hotelgruppe sind stets an neuen Entwicklungen der GUBSE AG interessiert. Manfred Ehlert, Key Account Manager der GUBSE AG, schätzt die konstruktive Zusammenarbeit beider Unternehmen sehr. Anfangsschwierigkeiten, die auf der Hardware Basis beruhten, wurden umgehend beseitigt. Der Entscheidung von Welcome Hotels für die Property Management Software der GUBSE AG ging eine längere Evaluationsphase voraus. „Wir hatten bereits Erfahrungen mit anderen PMS Systemen, die als Single Property Lösungen in den einzelnen Hotels liefen. Unser Ziel war es jedoch, ein ganzheitliches und multifunktionales System für alle Standorte einzuführen. Wir wollten dabei sicherstellen, dass bei der Entscheidung für eine neue Software viele unserer Forderungen erfüllt werden“, so Mario Pick, Geschäftsführer der Welcome Hotels.
Die GUBSE AG punktete dabei mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich der Installation zentraler Multi Property Lösungen in verschiedenen internationalen Hotelketten. Zunächst vereinbarten die Experten der GUBSE AG eine Testphase in drei Hotels der Gruppe und entwickelten gemeinsam mit den Fachleuten von den Welcome Hotels individuelle Anpassungen für die spezifischen Bedürfnisse der Häuser. Nach Abschluss dieser Testphase wurde der weitere Rollout in allen Häusern der Gruppe vereinbart.
Entsprechend der Marketingstrategie der Welcome Hotels wird die Lösung permanent um weitere Module erweitert. „So konnten wir gemeinsam mit der GUBSE AG im Jahr 2011 die SIHOT.CRM Lösung in unseren Hotels einführen“, so Carsten Kritz, ebenfalls Geschäftsführer der Welcome Hotels.
Die IT-Spezialisten der Hotelgruppe und der GUBSE AG erarbeiteten mithilfe von intensiven Workshops ein Konzept, in dem die eingeführte Lösung optimal die Prozesse der Welcome Hotels abbildet.
Weitere gemeinsame Projekte sind bereits für dieses Jahr geplant. Inzwischen ist die SIHOT Software zu einem wichtigen Steuerungsinstrument der Hotelgruppe geworden. Das System läuft heute im Rechenzentrum der Warsteiner Brauerei, der Muttergesellschaft der Welcome Hotels.
Die Welcome Hotelgruppe entwickelt sich seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Hotelmarkt. Insgesamt unterhalten die Welcome Hotels an 14 bundesweiten Standorten 17 3-Sterne Superior bis 4-Sterne Superior Häuser. Geleitet von der Doppelspitze Mario Pick und Carsten Kritz vermitteln über 1.100 Mitarbeiter ihren Gästen Tag für Tag das Gefühl, „willkommen“ zu sein.
Über SIHOT
SIHOT ist ein Hotelsoftwareprodukt der GUBSE AG. Das Unternehmen wurde vor 26 Jahren gegründet. Der Vorstand setzt sich aus Dipl.-Inf. Norbert Wernet, Dipl.-Inf. Jörg P. Berger sowie Dipl.-Inf. Jochen Conrad zusammen. Die GUBSE AG beschäftigt momentan über 100 Mitarbeiter.
SIHOT ist im Laufe der Jahre kontinuierlich weiter entwickelt und dabei ständig den neuesten Technologien angepasst worden. Die Hotelsoftware bietet dem Hotelier ein umfassendes Gesamtpaket aus derzeit 16 einzelnen Modulen, welche je nach Anforderung des Kunden zum Einsatz kommen. Um flexibleren, kundenorientierten Anforderungen gerecht zu werden, ist beispielsweise seit einigen Jahren eine individuelle Erweiterung der Datenbank möglich. Durch eine offene Struktur, Modularität und Konfigurierbarkeit ist somit eine individuelle Lösung für den Hotelier garantiert. Auch im Bereich der mobilen Anwendungen ist die Hotelsoftware von SIHOT auf einem zeitgemäßen Stand der Technik. So ist ein Abruf von Listen über ein Smart-Phone für den Hotelier oder der webbasierte Check-In über das Smart-Phone des Hotelgastes bereits möglich. Mit SIHOT.RMS bietet die Hotelsoftware ein Modul für ein effektives Yield-Management. Das umfangrei-che Revenue Management Werkzeug unterstützt den Hotelier bei der täglichen Optimierung der Preisgestaltung.
GUBSE AG
SIHOT hotel management software
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